Condizioni di adesione al programma fedelta
Ultimo aggiornamento: [DATA_AGGIORNAMENTO]
Versione: 1.0
Il presente Regolamento disciplina le condizioni di adesione e partecipazione al programma fedelta "Carta FUDI" (di seguito "Programma") promosso da:
[RAGIONE_SOCIALE_COMPLETA]
Sede legale: [INDIRIZZO_SEDE_LEGALE]
P.IVA: [PARTITA_IVA]
C.F.: [CODICE_FISCALE]
REA: [NUMERO_REA]
Capitale sociale: [CAPITALE_SOCIALE]
(di seguito "FUDI" o "Promotore")
2.1. Possono aderire al Programma tutte le persone fisiche che abbiano compiuto 18 anni di eta, residenti in Italia, che abbiano preso visione e accettato integralmente il presente Regolamento e l'informativa sul trattamento dei dati personali.
2.2. L'adesione al Programma e gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto.
2.3. Ogni partecipante puo essere titolare di una sola Carta FUDI. In caso di richieste multiple, sara considerata valida esclusivamente la prima carta emessa.
2.4. La Carta FUDI e strettamente personale e non cedibile a terzi.
3.1. L'adesione al Programma puo avvenire mediante:
3.2. Al momento dell'adesione, il partecipante dovra fornire i seguenti dati obbligatori:
3.3. L'adesione si perfeziona con l'attivazione della Carta FUDI, che avviene contestualmente alla consegna della carta fisica presso il punto vendita o all'invio della conferma di registrazione online.
4.1. Al momento dell'adesione, viene rilasciata al partecipante una Carta FUDI fisica, identificata da un codice numerico univoco e da un codice a barre.
4.2. E' possibile utilizzare la versione digitale della Carta FUDI tramite l'applicazione mobile o accedendo alla propria area personale sul sito web. La carta digitale ha lo stesso valore e le stesse funzionalita della carta fisica.
4.3. Il titolare e responsabile della custodia e del corretto utilizzo della Carta FUDI. In caso di smarrimento, furto o deterioramento, dovra darne tempestiva comunicazione a FUDI.
4.4. FUDI provvedera alla sostituzione della carta smarrita o deteriorata, trasferendo sulla nuova carta l'eventuale saldo punti residuo. Eventuali punti accumulati dopo lo smarrimento e prima della comunicazione non potranno essere recuperati.
5.1. Il Programma consente di accumulare punti effettuando acquisti presso i punti vendita FUDI aderenti, presentando la Carta FUDI alla cassa prima del pagamento.
5.2. L'accumulo dei punti avviene secondo il seguente meccanismo base:
5.3. Sono esclusi dall'accumulo punti:
5.4. I punti vengono accreditati sul conto del titolare entro 24 ore dall'acquisto. In caso di reso o storno, i punti corrispondenti verranno decurtati.
5.5. FUDI si riserva di attivare periodicamente promozioni speciali che consentono l'accumulo di punti bonus o punti multipli su specifici prodotti o periodi.
6.1. I punti accumulati possono essere convertiti in:
6.2. I buoni sconto possono essere richiesti alla cassa al raggiungimento della soglia minima di punti prevista. E' possibile utilizzare un solo buono sconto per transazione.
6.3. I buoni sconto hanno validita di [MESI_VALIDITA_BUONI] mesi dalla data di emissione e non sono convertibili in denaro.
6.4. I punti non sono cedibili, frazionabili o convertibili in denaro.
7.1. I punti accumulati hanno validita di 24 mesi dall'ultimo acquisto effettuato con la Carta FUDI.
7.2. In caso di inattivita della carta per un periodo superiore a 24 mesi (nessun acquisto registrato), i punti accumulati decadranno automaticamente.
7.3. FUDI inviera una comunicazione al titolare almeno 30 giorni prima della scadenza dei punti, tramite email o altro canale di contatto fornito.
8.1. I titolari di Carta FUDI hanno accesso a vantaggi esclusivi, tra cui:
8.2. FUDI si riserva di modificare, integrare o sospendere i vantaggi offerti, dandone comunicazione ai titolari con congruo preavviso.
9.1. Il Programma e valido presso tutti i punti vendita FUDI presenti sul territorio.
9.2. L'elenco aggiornato dei punti vendita aderenti e disponibile sul sito web www.fudi.it e all'interno dell'applicazione mobile.
9.3. FUDI si riserva di includere o escludere punti vendita dal Programma, dandone comunicazione ai titolari.
10.1. FUDI si riserva il diritto di sospendere o revocare la Carta FUDI in caso di:
10.2. In caso di revoca per violazioni, i punti accumulati saranno annullati senza possibilita di recupero o rimborso.
11.1. Il partecipante puo recedere dal Programma in qualsiasi momento, senza necessita di motivazione, mediante:
11.2. In caso di recesso, i punti non ancora convertiti andranno perduti, salvo diversa disposizione di FUDI.
12.1. I dati personali forniti in sede di adesione al Programma saranno trattati da FUDI in conformita al Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
12.2. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, si rinvia all'Informativa Privacy Carta FUDI.
12.3. I dati di profilazione saranno conservati per un periodo massimo di 12 mesi, mentre i dati per finalita di marketing diretto per un massimo di 24 mesi, come previsto dalle linee guida del Garante Privacy.
13.1. FUDI si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento in qualsiasi momento, dandone comunicazione ai titolari mediante:
13.2. Le modifiche entreranno in vigore decorsi 30 giorni dalla comunicazione, salvo diversa indicazione. La prosecuzione nell'utilizzo della Carta FUDI dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche.
14.1. FUDI non sara responsabile per eventuali malfunzionamenti tecnici, interruzioni del servizio o errori non imputabili a propria colpa.
14.2. Il titolare e responsabile dell'esattezza dei dati forniti e del loro aggiornamento.
14.3. FUDI non risponde per l'uso improprio della carta da parte di terzi in caso di mancata comunicazione di smarrimento o furto.
15.1. Il presente Regolamento e regolato dalla legge italiana.
15.2. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente Regolamento, sara competente in via esclusiva il Foro di [FORO_COMPETENTE], salvo quanto previsto dall'art. 66-bis del Codice del Consumo in favore del consumatore.
Per informazioni, assistenza o reclami relativi al Programma Carta FUDI:
Servizio Clienti FUDI
Email: [EMAIL_ASSISTENZA]
Telefono: [TELEFONO_ASSISTENZA]
Orari: Lunedi - Venerdi, 9:00 - 18:00